UOL e o telemarketing.

Telemarketing, ferramenta criada nos anos 90 e abusada no novo século. Dizem que é um modo mais pessoal de fazer contato com o cliente, ou público-alvo. As empresas que utilizam o serviço fazem todas da mesma forma, o ativo enche o saco e o passivo não funciona. Pra completar, ainda tem gente que consegue fazer de um jeito que fique mais chato ainda.

O jeito UOL de fazer telemarketing.

Existe uma linha entre vender o produto e encher o saco, e o UOL desconhece. Quem é assinante desse crime (sim, crime, afinal venda casada é contra as leis, mas a Velox não tá nem aí também, só dá pra usá-la de fato se você tiver um provedor mesmo) com certeza já recebeu alguma ligação assim:

Atendente: “Boa noite, gostaria de falar com o responsável pela internet?” (Dá vontade de dizer “Um momento, vou transferir sua ligação…”)

Você: “Sou eu…”

Atendente: “Oi eu sou Maria da Silva do provedor UOL, qual é o provedor que você usa pra acessar a internet?”

Você: “UOL…!”
Atendente: “Obrigado por usar a UOL, você tem alguém pra indicar que possa assinar o nosso provedor que tem o maior conteúdo da internet?”
Você: “NÃO!”

P*RR@! De que serviu essa ligação? Só serviu pra ferrar com o orçamento da UOL que deve ter gasto mais umas centenas de ligações pra atuais assinantes. Custa alguma coisa ter um mísero banco de dados com o número dos telefones dos usuários? Você sai do seu conforto (afinal, você está na sua casa e se levanta só pra ir atender o telefone, pensando ser algo importante) e ainda tem que ouvir 5 minutos de conversa de besteira. E óbviamente movido pelo ódio pela atendente você mesmo que tenha um batalhão de amigos procurando provedor (O que obviamente não acontece, afinal todos os seus amigos já tem internet e os que não tem não precisam da UOL, simples) você vai dizer que não tem ninguém pra indicar.

Fora a vontade que dá de cancelar a assinatura, pois o conteúdo da UOL e nada hoje em dia é bem parecido, afinal tudo que você quer na internet pode ver em outro site, de graça.

Ligação completamente inútil, imbecil e sem vantagem nenhuma pra ninguém. A direção de marketing do UOL precisa rever seus conceitos.